Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito www.italiassistance.it, utilizzano i form di contatto, richiedono informazioni, preventivi o assistenza, oppure scelgono di iscriversi alla newsletter o ricevere comunicazioni informative.
La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Zottoli Mario, ditta individuale, operante con il marchio Italia Assistance
P. IVA: 06409550651
Sede legale / domicilio fiscale: Via Fratelli Cairoli 35, 84092 Bellizzi (SA)
Sede operativa / recapito per appuntamenti: Via Trento 28, 84092 Bellizzi (SA)
Email: info@italyassistance.it
Telefono: 08281842949 – 3775527462
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:
- dati di navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, data e ora di accesso, pagine visitate e informazioni tecniche relative alla navigazione;
- dati forniti volontariamente dall’utente tramite form di contatto, email, telefono, messaggi o altri canali di comunicazione;
- dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e contenuto della richiesta;
- eventuali informazioni tecniche relative al dispositivo, supporto, hard disk, SSD, NAS, RAID, memoria o altro apparato oggetto di richiesta di assistenza o recupero dati, se comunicate dall’utente;
- dati relativi all’iscrizione alla newsletter o al consenso per ricevere comunicazioni informative e commerciali, se l’utente decide volontariamente di iscriversi o prestare tale consenso.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- rispondere alle richieste inviate tramite il sito, email, telefono o altri canali;
- gestire richieste di informazioni, preventivi, assistenza tecnica o recupero dati;
- ricontattare l’utente in relazione alla richiesta inviata;
- organizzare appuntamenti, analisi tecniche, consegne, ritiri o attività collegate ai servizi richiesti;
- gestire eventuali rapporti precontrattuali, contrattuali, amministrativi, contabili o fiscali;
- garantire il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza del sito;
- prevenire abusi, spam, accessi non autorizzati o attività illecite;
- adempiere a obblighi di legge, fiscali, contabili o richieste delle autorità competenti;
- inviare newsletter, materiale informativo, aggiornamenti, contenuti tecnici e comunicazioni commerciali solo previo consenso facoltativo dell’utente.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato, per rispondere a richieste di informazioni, preventivi o assistenza;
- adempimento di obblighi di legge, fiscali e contabili;
- legittimo interesse del Titolare, per garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi e tutelare i propri diritti;
- consenso dell’utente, per l’invio di newsletter, materiale informativo e comunicazioni commerciali.
5. Form di contatto e richieste di assistenza
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi tramite i form presenti sul sito, tramite email, telefono o altri canali comporta l’acquisizione dei dati necessari per rispondere alla richiesta dell’utente.
I dati forniti saranno utilizzati per gestire la richiesta ricevuta, fornire informazioni, predisporre eventuali preventivi, organizzare appuntamenti, valutare la richiesta tecnica o svolgere attività collegate ai servizi richiesti.
Il conferimento dei dati necessari alla gestione della richiesta è facoltativo, ma il mancato conferimento potrebbe impedire al Titolare di rispondere o fornire il servizio richiesto.
6. Newsletter e comunicazioni informative
L’utente può scegliere liberamente di iscriversi alla newsletter o di prestare il consenso per ricevere comunicazioni informative e commerciali relative ai servizi di Italia Assistance.
Le comunicazioni potranno includere, a titolo esemplificativo, aggiornamenti, consigli tecnici, contenuti di approfondimento, promozioni, iniziative e comunicazioni relative ai servizi di recupero dati, assistenza informatica e attività collegate.
Il consenso alla newsletter è facoltativo e separato rispetto al trattamento necessario per rispondere a una richiesta di contatto, preventivo o assistenza. Il mancato consenso alla newsletter non impedisce la gestione della richiesta principale.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure scrivendo all’indirizzo email info@italyassistance.it.
Per la gestione tecnica delle newsletter e delle comunicazioni informative o commerciali, il Titolare può avvalersi di piattaforme specializzate di email marketing, tra cui Brevo, che trattano i dati secondo le istruzioni del Titolare e nel rispetto della normativa applicabile.
7. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine e, ove attivati, cookie o strumenti analoghi per finalità statistiche, funzionali o di marketing.
I cookie tecnici sono utilizzati per consentire la navigazione e garantire la sicurezza e il funzionamento del sito. Eventuali cookie non tecnici vengono utilizzati secondo le preferenze espresse dall’utente tramite il banner o gli strumenti di gestione del consenso presenti sul sito.
Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati dal sito e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente può consultare la Cookie Policy.
8. Modalità di trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, adottando misure organizzative e tecniche idonee a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione.
I dati sono trattati dal Titolare e, se necessario, da soggetti autorizzati o da fornitori esterni coinvolti nell’erogazione dei servizi tecnici, informatici, amministrativi, fiscali, di hosting, sicurezza, gestione sito, comunicazioni o email marketing.
9. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali non saranno diffusi. Potranno essere comunicati a soggetti terzi solo quando necessario per la gestione della richiesta, per l’esecuzione dei servizi richiesti, per obblighi di legge o per esigenze tecniche e organizzative connesse alla gestione del sito e delle comunicazioni.
A titolo esemplificativo, i dati potranno essere trattati da fornitori di servizi hosting, manutenzione tecnica del sito, gestione email, piattaforme newsletter, fornitori di servizi informatici, consulenti amministrativi, fiscali o legali, nonché da autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
10. Conservazione dei dati
I dati forniti tramite form di contatto, email o telefono sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, ove si instauri un rapporto commerciale o contrattuale, per il tempo previsto dagli obblighi di legge, fiscali e contabili applicabili.
I dati trattati per finalità di newsletter e comunicazioni informative o commerciali sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato, salvo eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.
I dati tecnici e di sicurezza del sito sono conservati per il tempo necessario a garantire il corretto funzionamento, la protezione del sito e la prevenzione di abusi o attività illecite.
11. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori tecnici o piattaforme utilizzate per il funzionamento del sito, per la gestione delle comunicazioni o per servizi collegati potrebbero trattare dati anche al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, il trattamento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dal Regolamento UE 2016/679.
12. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica o aggiornamento;
- diritto alla cancellazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
- diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inviate al Titolare scrivendo all’indirizzo email info@italyassistance.it.
13. Minori
I servizi del sito non sono rivolti specificamente a minori. Qualora l’utente abbia meno di 16 anni, il trattamento dei dati personali basato sul consenso richiede l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
14. Aggiornamenti della presente informativa
La presente Privacy Policy può essere modificata o aggiornata nel tempo, anche a seguito di variazioni normative, tecniche, organizzative o dei servizi offerti tramite il sito. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.